A cerca de 1 ano parei de usar o nubank e pedi para desativarem meu cartão de crédito (não havia nenhuma pendencia e estava tudo certo). O cartão foi desativado e o limite removido.
Final de 2023 eles rodaram uma análise e me deram um limite de crédito novamente então decidi voltar a usar o banco, porém o cartão de crédito está cancelado e não consigo orientação para reativar (mesmo tendo o limite na conta).
Acredito que para usar o crédito é necessário ter o cartão, mas o cartão não pode ser recriado de forma nenhuma.
Bom dia @italotlima
Aqui na comunidade somos todos clientes e não conseguiremos te ajudar nessa questão, entre em contato com o atendimento Nubank que eles vão te orientar melhor.
Não entendi, eles aumentaram seu limite do cartão de crédito com ele cancelado? Pois como vc disse no início que pediu para cancelarem o cartão, e vendo os relatos aqui da comunidade, é muito difícil voltar a ter essa opção. Inclusive quando se faz o cancelamento pelo app mostra a informação de que é irreverssível.
Agora se o seu cartão recebeu aumento e mesmo assim consta como cancelado, é melhor entrar em contato direto com o atendimento pra poder entender oq aconteceu
