Adquri um cartão um ano atrás, mas nunca usei.
Como faço para desbloqueio , usar e onde consigo a senha?
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Olá @Fabio_Prado, tudo bem?
Seja bem-vindo a NuCommunity!
Qualquer que seja a função contratada, não haja utilização do cartão no prazo de 12 meses consecutivos, Nubank, imediatamente rescinde com o contrato e o cartão é cancelado!
Sendo assim, provavelmente você terá que passar por uma nova análise de cadastro e de crédito. Dependendo do resultado, já é aprovado a função crédito.
Recomendo que entre antes em contato com o time de atendimento, para saber se o seu contrato e cartão foram cancelados.
Se precisar de alguma outra coisa, estamos por aqui. Abraço.
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Vamos lá: o cancelamento pode ocorrer sim, se depois de um período de doze meses, você não usá-lo nenhuma vez. Se este é o seu caso, entre em contato com o atendimento, eles vão entender melhor o seu caso e te dar a solução, porque até onde eu sei, nesses casos, eles entram em contato antes de tomar qualquer.medida. Por isso é bom você entrar em contato o quanto antes, vai que não cancelaram ainda.
Se já faz mais de um ano que vc recebeu o cartão e não desbloqueou ele, provavelmente ele já foi cancelado.
Você precisa pedir e passar pela análise de novo.
Mano, pelas regras de uso do cartão, acredito que ele já tá cancelado. Da uma olhada no App pra confirmar?