Hoje fui criar um segundo cartão virtual ele vem apenas com a função débido. Mas preciso de um cartão de crédito também, porque pretendo cancelar o de débito e crédito anterior, por estar recebendo cobranças indevidas a meses sem conseguir cancelá-las. Como faço para conseguir dois cartões de débito e crédito para cancelar o anterior? Afinal de contas, já falei com a Nubank, mas a Nubank não me ajuda a cancelar as cobranças indevidas. Já estou cogitando até cancelar a conta com a Nubank.
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Se você tá recebendo tentativa de compra que não reconhece pode entrar em contato com o Nubank no Chat do App que eles fazem a emissão da segunda via, assim a atual será cancelada, esse cartão virá com a opção de crédito e débito normalmente.
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Gostaria de saber sobre o cartão virtual. Afinal de contas, já tentei a via Nubank e não funcionou. Não é possível então ter 2 cartões de crédito né?
Além do mais, não consigo falar no chat do app porque o app está dando erro já tem uns 20 minutos
Do mesmo titular não. No máximo seria ter cartão adicional que é o seu e o de um outro cliente que você ficará responsável, mas tem a função de crédito ativa no seu cartão ou é só débito?
Que tipo de erro tem apresentado? Por via de dúvida tente verificar se o App está atualizado; Limpar o Cache do App; E como a última medida reiniciar o App e o celular pra ver se resolve.
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Como se limpa o cache do app? Já reiniciei o app e o celular, mas não funciona. O meu cartão físico é débido e crédito e o virtual também. Mas eu gostaria de saber se cancelando o cartão virtual de débito e crédito eu posso criar outro cartão virtual de débito e crédito também?
Sim, cartão virtual você pode criar inúmeros. Por exemplo, eu tenho um para cada site que compro (AliExpress, Shopee, etc), pode tanto excluir, criar e manter vários ao mesmo tempo.
Nesse caso tente entrar em contato com Nubank via telefone 0800 591 2117 e explicar para um especialista que fez os procedimentos padrões e ainda não consegue acessar o seu App.
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Configurações ⇒ Aplicativos ⇒ Selecione o app do Nubank ⇒ Armazenamento ⇒ Limpar Cache.
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Ótimo, então vou excluir meu cartáo de crédito e criar outro de crédito. Espero que funcione porque o segundo que criei, não habilitou a função crédito.
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Não, não funcionou. Perdi o cartão de crédito virtual