Carta de exclusão cartão virtual

Olá bom dia beleza? Estou com uma dificuldade em um site onde eu tenho um saldo para retirar e está bloqueado pois quando fiz o depósito coloquei com o cartão virtual e acabei excluindo ele a algum tempo inclusive. O site pede para que eu peça ao banco uma carta com a exclusão do cartão mas não encontrei nada que possa me ajudar nem no app. Tem como fazer isso? solicitar uma carta de exclusão de conta virtual do cartão que eu usei?

Olá @kleyton_brunelli, seja bem-vindo à NuCommunity!

Realmente no app não existe nenhuma opção para gerar uma carta do tipo.

Creio que o que você pode fazer é entrar em contato com o Nubank por um dos canais de atendimento e verificar se isso é possível. :wink:

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Tenta verificar com o chat, pq nunca vi isso não…

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Obrigado o chat resulveu.

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Obrigado amigo o chat conseguiu resolver.

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