Fiz duas compras recentes (10/06/25 e 24/06/25), ambas no valor acima de 500,00, na intençao de receber o cashback proposto no shopping nu, mas até o momento não apareceu nada do app. Fiz tambem uma compra nas casas bahia e ocorreu o mesmo . Alguém poderia me ajudar ?
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Olá @Ariadne_Dantas, bem vinda!
Se você realizou a compra pelo link do shopping nu e seguiu certinho as orientações de compra, o cashback deve aparecer no extrato em até 3 dias.
Se após esse período ainda não constar a valor como pendente, entre em contato com o suporte via chat no app do nubank e informe o problema. Eles vão solicitar alguns dados das comprar e verificar qual foi o erro.
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Obrigada . Falarei com eles !
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Caso não receba uma resposta satisfatória entre em contato com a ouvidoria.
Se você utilizou algum cupom de fora do Shopping Nu o cashback é cancelado.
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