Olá @Francilino_Pereira, boas-vindas à comunidade!
Você entrou em contato com o Nubank? Reporte esta compra. Tal situação aconteceu comigo no iFood, mas quero trazer alguns detalhes sobre:
- 100 dias foi o prazo determinado para resolver minha situação
- Este valor não foi cobrado na minha fatura, visto que a situação foi resolvida
Sua ideia de ter utilizado o cartão virtual foi ótima, mas agora passe a excluir ele depois do uso, independente do site.
Quero ainda complementar minha resposta com o seguinte post:
Fui vítima de fraude: o que eu fiz? 
- Papo Aberto - NuCommunity (nubank.com.br)
Espero ter ajudado de alguma forma.
Abraço!