Clonaram o meu cartão virtual

Olá, este mês o meu cartão virtual provavelmente foi clonado ou coisa do tipo, fizeram inúmeras compras, algumas foram estornadas e uma delas do ifood de R$ 177,29 feita no dia 21 de agosto não consta no meu app, principalmente porque eu moro fora do Brasil, eu só peço por essa empresa se for para presentear alguém e não fiz isso.

E eu sei que foi fraude porque foi com o mesmo cartão virtual que compraram:

08/08 - ifood - R$ 157,59

08/08 - zara - R$ 1.394,00 (estornada)
08/08 - mercado pago - R$ 10,00 (estornada)
07/08 - SHEIN - R$ 1.229,90 (estornada)

20/07 - detransp - R$ 2.177,55 (estornada)

Este mês, se alguns valores não tivessem sido estornados eu teria de pagar mais de 5 mil reais em fraude, ainda assim sobram esses valores de R$ 177 + R$ 157 = R$ 334 de valores que eu não usei, por favor, poderia verificar minha situação?

Ambos os valores estão sob análise há dias no app.

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Oi @Carolina_Vitale , aqui é apenas uma comunidade de usuarios,
o maximo que podemos fazer é te indicar alguns passos.

da uma olhada nesse topico do sos-nu, que vai ter todas as informaçoes que você precisa, sobre cartão clonado.

Espero que consiga resolver,
delta já esse cartão, provavelmente foi algum site que você comrou que vendeu os dados, ou foi invadido… ou ate mesmo algum virus que coletou os dados da sua maquina no momento que você fez alguma compra.

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