Cobrança errada

Recebo mais de 40 ligações por dia de duas empresas CRC e Services em nome da nubank para cobrar uma pessoa que desconheço. em todas aviso que não sou a pessoa e que não a conheço, já mandei mais de 100 emails pro meajuda@nubank.com.br e a resposta é sempre a mesma: sua solicitação foi feita aguarde 2 dias

a pergunta que fica aos demais é, sou cliente e tenho esse mesmo numero no app confirmado, como confiar nos nossos dados e nosso dinheiro em um banco que não consegue validar um simples numero telefonico???

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Talvez estejam errando o DDD, várias vezes, o Santander me ligou cobrando um tal de Henrique, há números semelhantes em todo país, provavelmente estão errando nisto apenas.

De qualquer forma, tente ligar na Ouvidoria do Nubank e informar esse erro:

Ouvidoria (dias úteis das 9h às 18h): 0800 887 0463.
Email: ouvidoria@nubank.com.br

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obrigado mas já fiz isso dia 23/10 e ate agora sem solução ou sequer resposta

Entendo, você fez a comunicação via e-mail, sugiro que entre em contato telefônico com a Ouvidoria, poderão te dar um atendimento personalizado sobre o seu caso, depois retorne e nos conte como foi.

Olá @rogeriob!

Pelo Reclame AQUI você pode reclamar contra essa empresa:

https://www.reclameaqui.com.br/empresa/crc-central-de-recuperacao-de-credito

Já conseguiu fazer por lá? Pelo que vi parece ser comum eles fazerem isso.

Quanto ao Nubank, tente pelo Consumidor.Gov.Br é um site monitorado pela Secretaria Nacional do Consumidor do Ministério da Justiça, e o Nubank faz parte, lá tem um prazo e eles precisam te responder, é possível anexar os prints e etc.