Cobranças sem sentido

Boa tarde, eu gastei 40 reais no cartão virtual dia 09, paguei a fatura logo após isso, o pagamento não foi reembolsado nem nada assim, hoje dia 14 foi me cobrado esses 40 reais novamente sendo que já tavam até pagos… Qual a lógica disso?

Oi @GabrielBigardi, tudo bem? Quando vc fez a compra no cartão virtual sua fatura já estava fechada? Outra coisa que deve ser observado é que a compra pode demorar até 7 dias para ser processada, ou seja quando eu faço uma compra aparece a notificação no app, mas ela ainda não foi processada

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Boa tarde @GabrielBigardi. Seja bem vindo a NuCommunity.

Voce pagou esta fatura onde?

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Qual seria a data de fechamento da sua fatura?

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