Geraram dois boletos consecutivos de depósito do nubank na minha conta do caixa tem. Fui na caixa mas n consegui descobrir quem foi. Alguém pode me dizer o que faço pra descobrir?
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Prezada @Ruti.Ferreira, isso está me cheirando a golpe, tome cuidado viu. Vai na delegacia e faça um BO
Ja registrei o BO, mas ainda sim, estou esperando um retorno da caixa pra devolverem o dinheiro, e não adiantou muito pq n descobri quem fez o pagamento, nem sei se vou receber o dinheiro de volta.
Que doideira como assim?
Os boletos de depósito do Nubank são para você depositar dinheiro na sua Nuconta, se os boletos foram gerados e pagos no Caixa Tem, então o dinheiro deve ir pra sua Nuconta, mas só quem pode gerar esses boletos é você mesmo.
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Porém se você não tem Nuconta, contate o Nubank imediatamente, informe o ocorrido e passe pra eles o código dos boletos para que a conta que os gerou seja rastreada e bloqueada a fim de lhe ressarcir.
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Aparentemente sua conta Bubank foi usada no processo. Assim o CPF que aparece é o seu.
Para chegar ao responsável é necessario levantar o IP usado no momento da transação.
O IP será informado pela CEF, a Opeeradora o cliente logado naquele IP no momento da operação. Isso só será feito via ordem judicial
Ainda assim não há garantias de sucesso, pois vai chegar ao local da transação e este pode ser um local publico ou privado. Se não houver dados do cliente não será possivel a idenficação.
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Não foi exatamente assim que ocorreu. Acontece que, entrei no meu caixa tem e o dinheiro não havia mais, haviam pago dois boletos gerados pela nubank, não aparece nhm registro de quem gerou o boleto apenas o cnpj da nubank, fui na caixa e informei o ocorrido eles disseram que iriam investigar, mas n sei se daria pra rastrear dessa forma que vc falou.
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A instituição tem controle sobre seus boletos;
Acesso ela tem. Agora se vai te passar os dados do cliente (Possivel Fraudador) não posso te garantir.
O Sigilo bancario dificulta um pouco as ações
Talvez seja necessario acionara justiça para uma solução.
Tambem é possivel que a instituição faça o ressarcimento dos valores.
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Entendi, obrigada pela ajuda!