PRECISO RESPONDER UMA MENSAGEM NO CHAT SOBRE UM ESTORNO E SIMPLESMENTE NÃO TEM NENHUMA FORMA DE CHEGAR NOS CHATS DENTRO DO APLICATIVO???
como fazer pra responder a mensagem se nao consigo acessa-la no app
No canto superior direito, clique no ícone que tem um símbolo de interrogação (?).
Depois, basta selecionar a opção “Converse com a gente”.
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é que no caso eu preciso retornar ao chat que o atendente me pediu as informações, desde modo me coloca para iniciar um novo chat
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nao da ne? eu sei que nao!! vamos melhorar isso ai pessoal do desenvolvimento ahhahaha
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Olá, @Angela_Lacava.
Fiquei um pouco confuso, porque já solicitei o atendimento no chat várias vezes e enquanto estava aguardando, ia fazer outras coisas com o App fechado e ao responderem era notificado, até seguindo os passos da @Vittoria_Cunha, se eu mesmo fosse abri continuava com o atendimento que tivesse em aberto.
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É pelo mesmo caminho.
Agora se o atendimento foi encerrado por inatividade (caso você tenha demorado a retornar e fornecer informações), precisará iniciar um novo atendimento.
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Segue esse mesmo caminho, o chat continua aberto, desde que você não demore a responder!
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