Como pedir extorno sem contato do remetente

Boa noite
Realizei um pix pra finalizar inscrição de um curso porem não foi realizado a continuidade de tal. Queria estornar mas nao temho contato da conta e ja liguei 2 vezes para ouvidoria nubank mas a ligacao sem sucesso.

3 curtidas

Olá @Maria_Sousa14 seja bem-vinda a comunidade NC!

Se a chave e a instituição estiverem corretas, entre em contato com o Nubank via chat no app, já que você não conseguiu via telefone.

Sugiro você enviar um e-mail também:

meajuda@nubank.com.br

Para verificar o que aconteceu com a transação e solicitar ajuda para recuperar o valor.

Boa sorte!

10 curtidas

Caso o primeiro atendimento não lhe der uma solução satisfatória, você pode recorrer a ouvidoria do Nubank.

4 curtidas

O contato é de quem estava te vendendo o curso, ele que tem que te devolver.

8 curtidas