Fiz uma compra através do Aliexpress e cancelei a compra logo no dia seguinte. Entretanto, o valor ainda continua em aberto na minha fatura que fecha amanhã (15/05/2023), imagino que terei que pagar o valor de qualquer forma, mas como funciona para receber o reembolso após isso? O nubank deixa a fatura do cartão negativa numa próxima fatura e deposita o dinheiro na minha conta?
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Bom dia @Arthur_Pereira2! Seja bem-vindo a NuCommunity!
Provavelmente o seu estorno não vai acontecer nessa fatura que está pra fechar. Nesses casos, o Nubank desconta o valor da compra na próxima fatura.
Você pode saber mais sobre estornos aqui:
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Certo, mas e no caso de eu não utilizar o valor do estorno?
Por exemplo, eu tenho que receber um estorno de 200 reais, mas não gasto 200 reais para que o Nubank dê o desconto, o que acontece?
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Se a sua estiver zerada e você receber o estorno, você vai ficar com um “saldo positivo”, que aparece na tela do cartão representado por uma barrinha roxa. A boa notícia é que você consegue reverter esse valor pra sua conta. Basta solicitar ao atendimento.
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Olá, bom dia! Eu estava para receber um reembolso mas a fatura fechou, assim que fiz o pagamento o reembolso caiu, o que acontece com o valor do reembolso visto que meu limite total de crédito já está disponível?
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Olá @Cesar_Moraes bom dia e boas vindas a comunidade.
Verifica na sua fatura que provavelmente ta o valor como crédito para você. Sendo assim, o valor total da sua próxima fatura será o valor total - o valor reembolsado.
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Não encontrei o valor creditado, só aparece a mensagem do reembolso.
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Entendi.
Recomendo a leitura desse tópico sobre estorno:
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