Alô, comunidade do Nu! Tudo bem com vocês? Espero que sim. 
Aqui é a Paloma, Nubanker especialista em negociações. Hoje vim trazer um assunto bem importante pra ajudar vocês a se organizarem no caso de algum imprevisto acontecer e rolar um atraso no empréstimo.
Aqui no Nubank, nossa missão é devolver às pessoas o controle sobre suas finanças. Com o empréstimo pessoal do Nubank não é diferente: é possível simular, contratar ou antecipar parcelas pelo app.
Sabemos que imprevistos acontecem e manter as contas em dia pode ser difícil. Porém, contar com formas simples e fáceis e organizar as parcelas pode ajudar muita gente.
Com o objetivo de ajudar nossos clientes que querem uma nova negociação, adicionamos a opção “renegociar” na parte de empréstimo do aplicativo. Clicando no botão, é possível:
- Escolher o dia e o valor da entrada;
- Optar por adiar o pagamento da próxima parcela por, pelo menos 30 dias, mantendo a mesma taxa de juros;
- Ajustar o número de parcelas e diminuir o valor que você paga mensalmente.
Tudo isso pelo app, você mesmo. Sem precisar entrar em contato com o atendimento.
Vantagens de renegociar pelo app Nubank
Você tem o controle na palma da sua mão:
-
Tudo é feito pelo aplicativo – não é preciso entrar em contato com o nosso atendimento;
-
Você escolhe as condições – maior número de parcelas, mas com valores que cabem no seu bolso e não prejudicam o seu orçamento;
-
Você tem total controle do seu empréstimo – todas as informações ficam disponíveis no app e você tem acesso à elas a qualquer momento.
É importante lembrar que a renegociação altera o seu empréstimo. Como assim, Paloma? A partir do momento em que você escolhe renegociar, o valor e a quantidade de parcelas mudam. Além disso, durante o período entre a renegociação e o pagamento da primeira parcela da mesma, serão cobrados juros – essas informações aparecem para você na hora da contratação.
Mas então, Paloma, como eu faço a renegociação no app?
Vem, que eu te ensino!
Para realizar uma renegociação pelo aplicativo basta seguir os passos abaixo:
-
Garanta que seu app esteja atualizado na última versão;
-
Deslize a tela inicial para baixo e clique em “Empréstimo”;
-
Em seguida, clique no Empréstimo que está em atraso e que deseja renegociar, logo após na opção “Renegociar”;
-
Escolha a data e o valor para o pagamento da entrada;
-
Caso queira, escolha a nova quantidade de parcelas que deseja inserir em sua renegociação;
-
Selecione a nova data para pagamento da 1ª parcela do seu empréstimo e clique em “Ver Condições”;
-
Após ler as condições clique em “Contratar” e informe sua senha de 4 dígitos;
Prontinho, assim que finalizada sua renegociação será confirmada e ficará agendada, caso o pagamento da entrada seja para uma data futura, um novo contrato será enviado para o seu e-mail cadastrado com a gente assim que a entrada foi debitada e a renegociação for efetivada.
Por hoje é só, galera. Qualquer dúvida, estou aqui à disposição. Até a próxima! 
