Fiz o cadastro na segunda-feira e hoje o app do banco notificou que o cartão já estava a caminho mas quanto entro no app o cartão aparece que está em produção
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Boa tarde, tô passando por isso também, o que fiz foi clicar no “Em produção” e dentro aparece “Em trânsito”, por lá tem um botão escrito “Ver detalhes” que permite acompanhar o rastreio, se aparecer uma tela escura como foi o meu caso, entrei em contato com o Nubank e me passaram o código para rastreio, junto também me explicaram que pode ocorrer um pequeno atraso na atualização. 
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Às vezes disponibiizam o código de rastreio, caso enviado por Correios.
Lá aparece código ou “mais detalhes”, como o próprio nome deixa claro. 