Compra não reconhecida

[Sthefany_Chagas]

E aí pessoal, bom dia
Acordei com uma péssima notícia, meu cartão de crédito foi usado durante a madrugada, e não sei o que fazer eu não reconheço as compras. Bateu um desespero alguém já passou por isso?

[lorenatelles]

Só entrar no chat e falar q não reconhece as compras. Se foi usado pelo cartão virtual, só excluir e criar novo, se foi pelo físico tem que pedir bloqueio e um novo cartão

[AliceSP]

Bom dia

Já passei por isso, também foi feita compra a noite e quando acordei tinhas duas compras. Falei na época com eles pelo chat e já cancelaram o cartão e não enviaram outro.
Foi um susto, mas tudo resolvido sem problema.

[Mario_Cisneros]

Olá @Sthefany_Chagas informe ao Nubank o ocorrido e reporte essa,compra