Alguém sabe dizer quanto tempo demora pra receber estorno via pix da olx pay?
Oi @Bruna_Tavares4 como vai?
Bem-vinda a NuComnunity, a comunidade de clientes e usuários do Nubank.
Olha, não utilizo esse serviço. Mas encontrei essa resposta na internet:
Há duas opções para estorno de pagamento via PIX:
1- Usuário com carteira OLX Pay ativa- o valor é estornado diretamente para a carteira e você poderá sacar a esse valor a qualquer momento;
2- Usuário sem carteira OLX Pay ativa- o valor retorna para conta bancária em até 48 horas uteis.
Acredito que o seu caso seja a segunda opção. Caso o estorno já tenha sido aprovado pela OLX é só aguardar o depósito em sua conta do Nubank. Caso passe do prazo que eles te deram, entre em contato com o suporte do OLX Pay. Vou deixar o link com os canais de atendimento aqui embaixo.
Essa é uma pergunta que somente a central de atenção ao cliente da OLX poderá responder.
O meu maior problema é q nem eles estão querendo me responder.
Como você já tentou contato mas não conseguiu, uma sugestão é tentar outros canais. Às vezes eles têm equipes de atendimento que respondem no RA. Você poderia registrar uma reclamação indicando o problema e que não está conseguindo atendimento nos outros canais. Talvez valha a tentativa. Se desejar, este é o link da página: https://www.reclameaqui.com.br/empresa/olx-pay/
Contate a OLX.
Eles são os responsáveis pelo estorno.