Compra Negada no credito

Apareceu 2 notificações de compra negada no credito sendo que não fui eu

Bem vindo à Nu Community

Recomendo você o mais rápido possível fazer o bloqueio temporário dos seus cartões no App do Nubank e relatar o ocorrido no chat.

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Deve ser algum malandro tentando usar os seus dados. Entre em contato o chat através dos canais oficiais de atendimento relate o ocorrido e peça orientações.

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@Dgmagno20 Seja bem-vindo à NuCommunity! Somos clientes, assim como você, e usamos este espaço para trocar informações sobre o roxinho. Além das orientações acima, dê uma olhada nesse link para entender mais sobre clonagem de cartão:

https://blog.nubank.com.br/cartao-clonado/

Fique tranquilo que o atendimento do Nubank vai saber como resolver o seu caso. Depois volte para nos contar, combinado? :purple_heart:

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Lembre-se de verificar se você tem algum tipo de assinatura (Amazon, Netflix, etc) ou compra recorrente (Claro, etc).

Além disso, serviços como o Google fazem checagem de validação do cartão antes de efetuar uma compra.

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Verifique onde foram feitas essas duas tentativas de compra, pra ter certeza que não foi algum pagamento recorrente, se constatado que de fato não partiu de você, faça o bloqueio no App, do cartão que sofreu a tentativa de compra e contate o Nubank imediatamente.

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@Dgmagno20

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