Compra negada

Hoje tentei fazer uma compra que excedia meu limite então a compra foi negada mas no app ainda mostra o valor na fatura, tenho que me preocupar??

Quando aconteceu comigo, pouco tempo depois ele ficou riscado (continua aparecendo, mas riscado, não contando para o valor da fatura). :+1:

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Por volta de 12:00 mas ainda consta na fatura

Está deduzindo do seu limite? Caso esteja entra em contato com o Nubank.

Automaticamente a compra seria estornada (ficaria um risquinho em cima da mesma) caso o valor esteja deduzindo do seu limite e a venda esteja aínda em sua fatura, seria viável entrar em contato por eles no chat. Espero ter ajudado :slight_smile:

Não. Se a compra não foi aprovada, logo eles atualizam e removem o valor da fatura.

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A compra será estornada em breve.

Recomendo a leitura do tópico abaixo. Ele é bem esclarecedor sobre essa questão de estorno e sobre como ele aparece na fatura :wink:

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