Bom dia. Recentemente, fiz uma compra no Aliexpress no valor de 325,97, parcelado em 5x de 65,20. No mês de março, no dia 20, às 13:39, fui reembolsado no valor integral, ou seja, me reembolsaram tudo de uma vez no primeiro mês. Mas os outros meses das parcelas continuam lá, me cobrando o pagamento. Como proceder? Vou ter que pagar as outras parcelas
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Bom dia, boas-vindas à NuCommunity, @Felipe_Cordeiro!
Quando efetua o estorno de uma compra parcelada você tem 2 opções, vale dar uma lida nas opções que estão disponíveis no artigo do App:
Valor integral: neste caso, o estorno abate não somente da parcela da compra em questão, mas do valor total de gastos da fatura. Para que o estorno abata das parcelas futuras dessa compra, é necessário antecipá-las para sua fatura atual, pois assim você efetua o pagamento apenas dos gastos do seu ciclo de fatura.
Valor parcial: neste caso, o estabelecimento estornou o valor que já foi cobrado de parcelas em faturas passadas e na fatura atual. As parcelas que estavam em suas faturas futuras foram retiradas e não serão cobradas em seu cartão.
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Como eu poderia antecipar? Mesmo assim eu vou te que pagar as parcelas mesmo sendo Reembolsado ?
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Justamente por ter sido reembolsado no valor total da compra, você precisa pagar todas as parcelas pra ficar no “zero a zero”.
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Olá @Felipe_Cordeiro. Seja bem vindo. Se vc recebeu o reembolso total, então vc vai ter que pagar as parcelas obviamente. 
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Quando eu recebi o reembolso eu meu saldo do cartão ficou saldo positivo de 230 reais eu vou te que pagar com esse saldo positivo?
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Mas eu vou pagar as parcelas com meu dinheiro sendo que fui reembolsado? Isso n faz sentido cara
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Seja bem-vindo a Comunidade de Clientes do NU.
Pense com calma…
Se você foi reembolsado integralmente, recebeu o valor pago de uma única vez, você tem de zerar o débito.
É só não utilizar o valor adicional de do reembolso, que fica tudo certo.
Nem você nem a loja ganham.
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Não é com o seu dinheiro, é com o crédito recebido como reembolso.
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Entendi esse crédito seria o saldo positivo?
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Exato. Enquanto a sua fatura fechar com saldo positivo, você não vai pagar nada. À medida que fizer compras esse saldo positivo vai sendo consumido, e o que sobrar vai para a fatura seguinte.
Agora, qualquer compra que você faça que entre na fatura aberta vai abater o saldo positivo. Você estaria pagando as suas compras com o crédito do reembolso. No final, quando vierem as parcelas, você vai ter, aí sim, que pagar com o seu dinheiro, justamente para compensar esse fato de ter usado o saldo positivo em outras compras. É pra evitar essa confusão que uma das recomendações é fazer a antecipação das parcelas.
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Você adianta todas as parcelas que ficaram e paga com o reembolso integral que recebeu, dessa forma elimina todas as parcelas da compra feito no Aliexpress, dessa forma fica tudo certo, outra opção é você deixar o dinheiro rendendo na caixinha e todo mês ir pagando as parcelas
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Vc entra no seu histórico de compras no crédito, seleciona a compra, e vai abrir uma janela com as informações dessa compra, e um botão “adiantar parcelas”
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Depois conta pra gente se deu tudo certo 
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Consegui antecipar as parcelas só que ainda não sumiu tem que esperar atualizar?
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Então eu recebi 260 de saldo positivo quando eu adiantei as parcelas o saldo positivo sumiu e as parcelas continuam lá vou esperar para ver oq vai da
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As parcelas não vão sumir. Elas vão ser puxadas das faturas futuras para a fatura que está aberta neste momento. Como você notou, o saldo positivo sumiu, ou seja, já foi consumido nessa antecipação das parcelas. Se você notar, o valor a pagar da fatura atual deve corresponder à soma das outras compras que você fez e que estejam nessa fatura (sem contar a cancelada). Na verdade, deve ter até um “troquinho”, visto que a antecipação de parcelas gera um pequeno desconto.
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Ok, deu tudo certo, desculpa se eu dei muito trabalho para vcs, só quero agradecer cada um de vcs que tiraram seu tempo para me responder muito obrigado mesmo 
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Ok, deu tudo certo, desculpa se eu dei muito trabalho para vcs, só quero agradecer cada um de vcs que tiraram seu tempo para me responder muito obrigado mesmo
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dependendo do parcelamento não da para antecipar ate aonde eu sei mais acho que se for no suporte eles conseguir adiantar para vc eu acho não é certo
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