Compras Débito em estabelecimento Ecommerce

Olá tudo bem comunidade?

Tenho um ecommerce que usa autenticação 3DS 2.0 para as as transações no débito. Mas meus clientes reclamam que o banco não aunteica ou nega a transação quando tenta realizar uma compra no meu ecommerce com seu cartão de débito físico. Embora o provedor do serviço fiunanceiro afirme que o Nubank aceita o débito. Tenho perdido muita conversão. Alguem sabe informar se existe alguma restrição do Nubank para compras no débito ecommerce cartão físico?

Sei que o virtual não funciona,

Obrigado

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Olá @Lucas_Primo !

Tente com algum cliente o print desse erro e encaminhe para o seu provedor financeiro, se acontecer com todos os clientes esse problema pode estar do lado deles.

A compra pelo débito online do Nubank funciona normalmente, tanto no cartão físico como virtual, um exemplo é o pagamento pelo PayPal, se seu e-commerce usa, deve funcionar. Essa semana fiz um pagamento assim, e veio a validação pelo app para aceitar esse pagamento.

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