Compras indevidas com cartão virtual

Realizaram compra com meu cartão virtual. Não sei o q fazer

Bom dia @Kamile_Santos, você precisa reportar a compra no app. Já fez isso?

13 Likes

Bom dia! Sim. Porém não aparece botão de " meu cartão foi fraudado" por exemplo. No reportar aparece botões que no final eu preciso apresentar o comprovante da compra. Mas né, não foi eu quem usou. Consegui contato pelo chat agora.

Você deve reportar a compra no app, como imagino que já o fez.

Em seguida entrar em contato com o chat e seguir os procedimentos propostos! :blush:

Edit:

Acabei de ver. Espero que dê tudo certo!

5 Likes

Sim!! Obrigada! Logo consegui o atendimento pelo chat, o qual foi muito rápido para dar início para solucionar este problema.

6 Likes