Ola! Não estou conseguindo fazer compras mesmo com limite de credito. Precisa ser liberado essa função? Meu limite ficou disponível a pouco tempo.
Verifique se você tem limite pré-aprovado ou se tem limite disponível, são duas coisas distintas. Você pode ter limite liberado, mas o app esteja configurado para passar valores menores. Acessando a opção Ajustar Limite dá pra ver.
Também precisa ver se o cartão não está bloqueado, basta acessar a aba Bloquear Cartão para verificar.
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Vc avisou que o cartão chegou?
Se ele estiver bloqueado por segurança, não aprovará mesmo.
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Verdade, bem lembrado @Paulinha_R_Cardoso_B!
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O nubank nao faturou uma assinatura que fiz. Motivo informado pela instituição financeira: Cartão alheio ao serviço (código 180). O que é isso? Pois mês passado não houve problema
Olá @Ricardo_S_Costa!
Entre em contato com o Nubank, pode ter havido alguma instabilidade ou algum problema no seu cadastro.
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Conta nova, cartão de crédito aprovado, limite ok e liberado, porém quando tento fazer a compra da erro
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Seja muito bem vinda à Comunidade de Clientes do Nubank.
Aqui não é realizado atendimentos, pois somos uma comunidade de clientes. Recomendo que entre em contato através do chat constante no próprio APP do Nubank ou através dos canais oficiais:
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Oi @Ana_Leticia_Silverio, antes de fazer o contato sugerido pelo @Manoel_Enio, crie outro cartão de crédito virtual e tente comprar utilizando ele. Já aconteceu isso comigo e criei outro cartão virtual e de certo.
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Boa noite,
Como a conta é nova, deve-se esperar 4 dias úteis após a aprovação do crédito para criação do cartão de crédito virtual.
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Aguarde o prazo indicado por @Dieguito, caso persista o erro procure o atendimento através do link postado por @Manoel_Enio.
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