Tem como obter comprovante de pagamento em compras feitas no crédito e parceladas? se sim onde acho essa opção? pois na area cartao de crédito só me mostra a compra e opções de renomear o nome da loja ou pagador e mudar o número de parcelas. não tem nenhuma opção de comprovante do pagamento e esta fatura j foi fechada´porém juntei com outra e parcelei.
Estava olhando aqui no App e realmente não encontrei a opção pra exportar compra específica no cartão, tente entrar em contato com o Nubank no Chat do App e solicitar o comprovante para ver se dar certo e depois se puder conta pra gente, tá bom?
Sim é possível deve ligar no 0800 ou entrar em contato via chat eles te passam as informações
Estou precisando do comprovante de compra parcelada. Consigo encontrar a compra, mas não consigo pegar o comprovante. Como eu faço?
Consegui resolver e vou dizer como, para quem não sabe também:
Depois de muitas pesquisas e tentativas para conseguir um comprovante de compra parcelada no crédito pelo app, percebi que não é possível obter o comprovante diretamente pelo app, como é informado pelo site da empresa, pois não existe a opção de baixar arquivo ou tirar print da tela do celular.
A solução: Vi uma pessoa falando que só conseguiu um comprovante mandando um e-mail para o meajuda@nubank.com.br.
Eu escrevi no e-mail o nome e o valor da comprar que queria e solicitei que me enviassem por e-mail o documento. Por fim eles enviam uma Declaração de Compra em 3 idiomas (Inglês, Português e Espanhol).
DICA: Para agilizar o processo já faça a solicitação com tema “Declaração de Compra” e não como “Comprovante de Compra”.
Enviaram muito rápido e com todas as informações necessárias.
Minha crítica, é que essa informação e os passos para obter uma Declaração de Compra/ Comprovante, deveria estar claras no site da empresa. Espero que eles ajustem isso em breve.
Espero ter ajudado quem tinha as mesmas dúvidas.