Oi, pessoal!
Tive um problema recentemente com minha conta no Nubank e queria saber se alguém aqui já passou por algo parecido.
Depositei um valor em uma plataforma conhecida e regulamentada, obtive um ganho e solicitei o saque. Porém, o Nubank bloqueou minha conta e devolveu o valor por “motivos de segurança”. O problema é que não consigo acessar um comprovante de devolução para que a plataforma localize o valor, e o atendimento do Nubank só me responde de forma automática.
Alguém já passou por isso? Conseguiram resolver? Será que só com medidas jurídicas?
Agradeço qualquer dica ou experiência que possam compartilhar!