Comprovante de devolução

Eu estava com dinheiro na minha conta e chegou a seguinte informação do meu NU - Comprovante de devolução no valor de R$97,81
Tipo de transferência: Devolução por motivo de segurança da instituição VOTORANTIM S/A
Nunca utilizei meu cartão ou fiz algum tipo de transferência para esta instituição e gostaria de saber o que isso significa e como pode recorrer para solucionar meu problema, pois este valor foi debitado da minha conta e não posso sair no prejuízo perdendo esta quantia em dinheiro por uma situação que não utilizei.

Obrigada perdendoessta quantia do

Olá @Douglas25 seja bem vindo à nossa Comunidade. Aqui somos todos clientes do Nubank.

O ideal é você entrar em contato com os canais oficiais do Nu. Você tem 3 opções para entrar em contato:

01] Telefone: 0800 608 6236 / 0800 591 2117

02] Site: Entre em contato com o Nubank

03] Email: meajuda@nubank.com.br

Abraço.

16 curtidas

Esta ok, obrigada!

4 curtidas