Tenho essa conta antiga na Nubank que não movimento desde setembro de 2020 e recentemente realizei uma negociação de uma dívida minha. Agora preciso do comprovante de que realizei o pagamento desse acordo mas ele não aparece no histórico, apenas coisas de 2020 para trás. Alguém consegue me ajudar?
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Tente rolar pelo histórico da conta. Se não aparecer, peça esse comprovante para os atendentes através do chat.
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Realmente no histórico só constam as coisas de 2020. Onde posso acessar esse chat?
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Verifique se a versão de seu App é a mais recente.
Se não for, atualize.
Após, abra seu App, clique no ícone de Ajuda, role até o final da tela e clique no botão “Converse com a gente”.
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Obrigada, de coração
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Boa noite,
fiz acordo com a serasa limpa nome, e paguei minha dívida com a Nubank. Já não devo mais nada no Banco Nubank.
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Uma sensação libertadora, parabéns! 
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Verdade, obrigada 
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