Tenho essa conta antiga na Nubank que não movimento desde setembro de 2020 e recentemente realizei uma negociação de uma dívida minha. Agora preciso do comprovante de que realizei o pagamento desse acordo mas ele não aparece no histórico, apenas coisas de 2020 para trás. Alguém consegue me ajudar?
4 curtidas
Tente rolar pelo histórico da conta. Se não aparecer, peça esse comprovante para os atendentes através do chat.
13 curtidas
Realmente no histórico só constam as coisas de 2020. Onde posso acessar esse chat?
4 curtidas
Verifique se a versão de seu App é a mais recente.
Se não for, atualize.
Após, abra seu App, clique no ícone de Ajuda, role até o final da tela e clique no botão “Converse com a gente”.
11 curtidas
Obrigada, de coração
7 curtidas