Concluir cadastro

Ola, não estou conseguindo enviar a foto do RG para conclusão do cadastro, só aparece embaçado, o que faço pra concluir?

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Será que não é um problema na câmera do aparelho?

O ambiente está bem iluminado? A câmera consegue focar?

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Oi @Michel_Pereira1, qual é o modelo do seu aparelho?

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É sempre importante posicionar-se de uma forma em que a câmera consiga focar corretamente, tente limpar a câmera antes também… Acredito que se a foto vai embaçada eles não aceitam.

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Não, a câmera funciona perfeitamente. Foca de longe mas não no quadrado quem tem que ser

Fiz tudo isso, a câmera funciona perfeitamente, sou fotógrafo e tomo todas as medidas como limpar lente e tudo mais

Eles acabaram de me responder, disseram que é um bug do sistema operacional da Xiaomi com o aplicativo da nubank que deixa as fotos embaçadas

Que trágico!

Faz o cadastro noutro celular.
Depois de cadastrado, basta instalar no seu Xiaomi.

Nao vai precisar de foto novamente mesmo

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Entendi :slightly_frowning_face:

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