Bom dia a todos, gostaria de saber se alguém passou por esse problema, minha esposa tem uma conta Nubank, e usamos no celular dela e no meu, agora resolvi ter uma também, porém quando tento acessar a conta no meu app, aparece uma mensagem que o celular já esta cadastrado em outra conta, como devo proceder para a solução.
Obrigado a todos,
Entra na conta dela pelo navegador no Pc e desloga o seu celular, pois somente pode ter acesso a uma conta por aparelho
Oi @lorenatelles obrigado pela ajuda, já tentei o acesso, mas não consigo achar as configurações para desvincular meu aparelho.
Você pode tentar solicitar pelo chat, talvez eles consigam deslogar por lá.
@Nataliam vou tentar, obrigado pela ajuda.
Olá @Leandro_Boldrin seja bem-vindo a Nucommunity
Obrigado @Mario_Cisneros
Depois de solicitar a desautorização do dispositivo precisa aguardar um tempo para concretizar.
Para manter duas contas no mesmo app, não oficialmente, você pode instalar o app do Nubank em dois Perfis do celular ou usar app que clonam outros apps, mas por motivos de segurança eu escolheria a primeira opção já que é nativo do Android. Já iPhone não tem como.
Você consegue deslogar a sua conta de todos os aparelhos através do link: https://app.nubank.com.br/
Obrigado @ree já consegui desvincular, estou no aguardo do tempo para efetuar o login novamente.
Obrigado @lucas.andrade já achei o local., grande abraço