Consultar veracidade do comprovante de transferência Nubank

Recebi um comprobante de pagamento de uma conta Nubank para minha conta da Caixa, o pagamento foi por TED mas já se passaram dois dias e ainda não caiu na minha conta da caixa. Não encontro nenhum lugar para consultar pelo código de identificação do comprovante se a transferência era real, ou foi um documento fake. Como eu consigo ter acesso a essa validação? Olhando pra essa questão no google, encontrei mais pessoas com esse mesmo problema…

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Olá @Leticia_Jachinski, você chegou a ligar no telefone do Nubank, para saber se essa consulta é possível?

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Pode ser de verdade o comprovante, mas por algum dado inválido pode ter sido cancelada a TED depois de o comprovante já ter sido gerado. Pede pra pessoa enviar uma foto do extrato ou pelo menos verificar se não devolveu pra conta dela