Minha conta foi bloqueada e depois cancelada definitivamente sem eu saber o motivo, já vi alguns relatos que não é avisado, minha conta e nova estava esperando o cartão chegar ainda, meu dinheiro está preso na conta e não sei o que fazer, já entrei em contato por telefone e e-mail pediu pra esperar 10 dias, porém estou com duas filhas passando mal e preciso urgente do meu dinheiro que está preso.
Olá 
@ESTELITA seja bem vinda a Nucommunity!
Entendo a sua situação, porém casos de bloqueio de conta e cancelamento são tratados apenas por e-mail 
no meajuda@nubank.com.br.
Infelizmente por aqui somos uma comunidade de clientes e fãs do roxinho e não temos como verificar o que aconteceu com a sua conta.
Nesse caso sugiro que você aguarde o prazo informado para que seja verificado o que ocorreu com a sua conta.
Abaixo vou deixar maiores informações sobre como e porque um bloqueio de conta ou cancelamento podem ocorrer:
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