Depois que a nubank bloqueia uma conta, quanto tempo eles levam pra devolver o dinheiro que havia na conta?
Olá, esse prazo geralmente é dado no e-mail que você recebe. Acredito que 1 à 2 semanas, talvez mais. Pois você precisará enviar todos os seus dados e até ser verificado tudo certinho, demora… Você foi bloqueado?
Depende muito do motivo em que a conta foi bloqueada, se vai precisar enviar documentos ou não, por isso não tem um prazo fixo para todos os casos.
eu fui bloqueado por segurança, ai pediram uns documentos pra fazer uma analise, eu enviei e decidiram por realizar o bloqueio definitivo, é após isso eles não me deram mais resposta sobre o valor que tinha na conta.
Estranho. Já entrou em contato para reaver o valor? Normalmente quando eles fazem isso, mandam o cliente falar uma conta bancária para estornar todo o valor da NuConta.
mais ai que tá, eles só informaram que os motivos são confidencias
@Ronan_Lima junte todas as provas e documentos que te solicitaram e abra uma reclamação no Banco Central ou Consumidor.Gov.Br
Assim uma nova análise pode ser feita por outra equipe.
No primeiro e-mail que madaram eles disseram pra mim mandar a conta, eu mandei e até agora nada. o valor continua na nubank
Eu tenho suspeitas que o Nubank está falhando em receber e-mails, mas tente seguir por esse caminho que citei acima para reaver os valores, não podem reter já que pertence a você.
Entendo. Esse processo de estorno pode ser demorado, não sei como funciona ao certo, tomara que o mesmo seja resolvido o quanto antes.
Bem vindo à comunidade. Pena estar de saida…