Minha conta foi bloqueada por causa de aplicativo malicioso que tinha vírus,o que eu devo fazer?
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Confirmar nos canais de atendimento se houve alguma transação/movimentação, E fazer uma varredura no celular para remover o app malicioso
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como faço para desbloquear?
Complementando as dicas do Bruno, quando é envolvido o bloqueio preventivo por segurança, é importante entrar em contato com o Nu pelo e-mail meajuda@nubank.com.br para receber mais orientação sobre o desbloqueio da sua conta.
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Estou na mesma situação, Depois de hoje o constrangimento que passei, não sei ficarei com nu
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???alguma Novidade ???
Também estou bloqueada desde ontem! Não consigo cadastrar um a nova senha por nada! Já coloquei outro email e não chega o link.
Já liguei e ninguem atende!
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Gente eu e meu marido tbm estamos na mesma situação. Conta bloqueada por app malicooy, meu antivírus nao detectou nada, não consigo cadastrar nova senha, não recebo o link ( todos os outros e-mails da Nubank estou recebendo menos o link que não chega) não consigo falar com eles pelo 0800 e estamos em uma viagem com todo nosso dinheiro no app, estou desesperada?
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Tbm estou nessa situação, viajando e o app bloqueado com o dinheiro 
Entrei em contato com esse email.ate agora nada.
A nubank ja fez foi jos roubar, meu cll sem vírus. Sem nada.
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Minha conta tambem esta bloqueada, nada de errado com meu aparelho. Palhaçada do Nubank.
Bom dia vc conseguiu desbloquear sua conta
Nao consegui ainda
Minha conta tbm foi bloqueada ontem… O numero 0800 nao pega, nao chega email, n sei o que fazer .
Minha conta tambem foi boqueada , estou a 2 hrs esperando alguem me atender pelo 0800
Minha conta também foi bloqueada, não consigo contato em nenhum meio, desde ontem.
Bom dia, poxa que palhaçada, preciso pagar uma conta e não tenho acesso ao meu app, não a vírus nenhum em meu celular, não consigo cadastrar senha nova e nem atendem a ligação e nem e-mail respondem!!! completamente desapontado
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Depois dessa acho que vou mudar de banco!!!
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Eles excluíram minha resposta por ser ofensivo.
Eu não acho que fui ofensivo, apenas relatei o problema do app malicioso.
Talvez excluam essa mensagem também.
(E olha que não escrevi nada de mais agora).
Depois irei reformular meu post iniciar, quem sabe passe pela censura.
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