Boa tarde. A dois dias atrás tive minha conta do nubank temporiamente bloqueada pois no e-mail enviado me notificaram que observaram movimentações “Estranhas” na mesma, me pediram para enviar uma foto com meu documento e assim foi feito dois dias atrás e até o momento não obtive nenhuma resposta. Alguém me ajuda, por favor!!!
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Casos de bloqueio são tratados exclusivamente por e-mail, como você informou que enviou há 2 dias atrás (ou seja, domingo) não é considerado dia útil, apenas a partir de segunda em diante.
Recomendo aguardar mais um pouco, porque como você contatou no fim de semana, pode acabar demorando um pouco mais para ter a resposta, espero que consiga resolver esse bloqueio.
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