Conta bloqueada venda de bitcoin

Já comuniquei oque ouve e pedi o meu cliente pra chama o chat e comunicar também pois eu já tinha envia o Bitcoin pra ele pôs os valores foi creditado na minha conta!

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Você tem empresa aberta para prestar esse serviço? A sua conta é PF ou PJ?

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E pf não tenho ainda

Complicado, dá uma olhada nesse artigo aqui:

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Sim olhei como também já consultei todos os direitos ! E não se pode fazer isso além disso o bloqueio ou apreensão de bem sem uma ordem judicial é crime! A minha venda foi feita de maneira legal sendo que não a nada que proíba eu compra e vender criptomoedas! Aqui o meu cliente autorizo as operações e não contesto nada ! Diferente do caso que você enviou

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Ou seja, o Nubank é contra a negociação de criptomoedas pelos seus clientes? Mesmo se eles fizerem as negociações em exchanges? É isso?

Bom dia @PalomaBeatriz!
Como o sistema de bloqueios do Nubank é automatizado, essas transações incomuns podem ser bloqueadas. Acredito que eles te enviaram um e-mail informando sobre o bloqueio, então basta seguir os pessoas solicitados, que a sua conta pode ser desbloqueada. :wink:

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Esse tipo de cambio gera muita desconfiança nas instituições financeiras, Banco Inter cancelou diversas contas de que era feitas transferências para comprar bitcoins há muito tempo atrás.

Aguarde o retorno por e-mail da equipe de segurança.

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Já entrei em contato e no me responderam ainda

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A nu Back alegou que minha conta foi bloqueada por valor contestado ! Sendo que é pessoa que transferiu entrou em
Contato e modicou a nu bank e me envio ós extratos e mesmo assim eles alegam isso ! Lembra que estou a todo momento perto da pessoa que transferiu!

"modicou’?

@PalomaBeatriz você já abriu um tópico sobre esse assunto, não duplique, para mantermos a comunidade organizada.

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Pelo que você postou no outro tópico que você criou, você efetuou a venda de criptomoedas. Talvez esse tenha sido o motivo do bloqueio.

Mas o que houve e como proceder somente o Nubank pode te falar.

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@PalomaBeatriz Eu não perderia a oportunidade de processar nubank caso seja um bloqueio indevido sob pretexto de proteção ao cliente.

Deixa ela saber primeiro do que se trata! :wink:

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Pelo q parece então alguém que transferiu/pagou boleto pra vc abriu uma contestação no Nubank contra vc.
Eles pediram alguma documentação pra provar q a transação é lícita?

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Não a pessoa está aqui e tá comunicado que foi ela que fez a transferência

Não acho q isso baste, pois qualquer pessoa pode ligar e se passar por outra… Se vc tem comprovantes da transação só enviar pro nubank

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Foi enviado

@PalomaBeatriz Obrigado por relatar seu problema.
Pelo visto já está começando a causar desconforto vários problemas como esse sendo relatados aqui na comunidade.

Deve ser relatado aqui sim! Na comunidade é claro que não como forma de solução e sim informação. Para que demais pessoas que passam por isso saberem como a empresa está lidando com a situação.

Digite “CONTA BLOQUEADA DANOS MORAIS” no google e verá inúmeros casos de pessoas que tiveram suas contas bloqueadas de forma arbitrária e abusiva em outros bancos ou instituições. Sendo seu caso. Procure advogado e tente resolver seu problema.
Mesmo sendo desbloqueada “hoje”, acredito que você deve procurar uma pessoa especializada e te orientar melhor ainda.

Se a relação de transparência for tão transparente como dizem, com certeza terá seu problema resolvido o quanto antes.
Desejo boa sorte.