Minha conta com o Nubank foi cancelada há mais de um mês, tentei entrar em contato várias vezes por e-mail sobre como conseguir receber de volta o dinheiro que eu tinha em conta, mas sempre recebo a mesma mensagem ‘copiada e colada’ do suporte, nada de me ajudar a resolver o problema. parte do valor foi enviado pelo meu Paypal e o suporte de lá me disse que eles não tem como “contestar” o valor, já que não são uma “entidade financeira”. como poderei receber meu dinheiro de volta?
Bem vindo à Nu Community.
Como você já fez contato com o atendimento por e-mail e não resolveram, recomendo contato com a Ouvidoria, nesse link abaixo tem todos os contatos atualizados:
Caso não resolvam, abra reclamação no Banco Central:
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vou tentar, obrigado
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Aguardando os prazos informados…
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