Fiz uma conta do Nubank pra minha mae so que já tem numero de conta e tudo porem quando digito o cpf dela no app e com se ela nao tivesse cadastrado ainda!
Ola seja bem-vindo, recomendo que entre em contato com nubank de preferencia ligar
Tenta contato com o suporte, costumam ser bem tranquilos para resolver problemas.