Um bloqueio pode acontecer por diversos fatores, infelizmente por aqui não conseguimos te auxiliar, mas sim já vi diversos relatos de clientes na NuCommunity que após seguir os passos e aguardar o prazo ter a conta desbloqueada até antes do prazo que fornecem, entendo que é frustante esse tipo de experiência e desejo que seja resolvido o quanto antes, o Julian te passou ótimas orientações no tópico anterior a respeito. 
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