@natan.jl ta ai ja a constatação
A conta foi cancelada devido a reclamações efetuadas
Abraços
ja enviei meus dados para devolverem meu dinheiro e ate agora nada, de dois dias ja se foram quatro cade meu dinheiro
Devolveram jessica na sua conta santander ?
Gentes os meus 30 mil foi devolvido hoje
Coisa boa!
Oi dos d quantos dias devolveram a sua grana por favor ?
Esse ano completei 18 anos e fui criar uma conta na nubank, fiz o cadastro no meu CPF, coloquei todos os dados, foto do RG, residência, e tals, aprovaram meu cadastro, deram prazo de 1 hora ou mais para finalizar, logo após recebi um e-mail, falando que meus produtos foram cancelados, sendo que nunca tive conta com eles, nem sendo de menor, o que pode ser isso?, há alguma maneira de reverter?
Boa noite.
Nesse caso tenta entrar em contato com o nubank para obter mais informações.
Mas você postou em outro post há 19 dias dizendo que tinha conta e que tinha sido desativada.
Agora fiquei na dúvida, vc já teve conta ou não conseguiu abrir a conta ?
Mas aqui todos são membros igual vc na comunidade, suporte você só consegue entrando contando através dos canais de atendimento do Nubank, igual o @Mauricio_Martiniano citou.
https://comunidade.nubank.com.br/t/produtos-cancelados-definitivo/532497/2?u=fernandesprazeres
Caso complexo, amigo.
Cancelei minha conta na Nubank, pois todas as vezes que entrava no App pedia para fazer o reconhecimento facial, sendo que sempre fiz o acesso a conta pelo aparelho cadastrado. Esses dias foi feito uma transferência bancária para minha conta da Nubank, logo não entendi o motivo que deu certo essa transação, como dito havia solicitação o cancelamento da conta.
Para minha decepção estou com mais de uma semana realizando contatos para atendimento, ouvidoria da Nubank e ninguem resolve a minha situação.
Gostaria de saber qual meio de comunicação é possivel obter a resolução desse desgaste e falta de atenção nas minhas tentativas.
Olá, @luan_silva18 como vai?
Aqui na NuCommunity somos usuários e clientes, assim como você. Pelo seu relato você já está tratando com os canais de atendimento do Nubank. Geralmente, ao responder sua solicitação, a equipe pede um prazo para avaliar a situação. Qual prazo eles de deram?
De 2 dias uteis, mas toda vez se expira esse prazo e nunca resolve. Toda vez eu retorno para solicitação incial e ninguem consegue finalizar a minha solicitação.
Por diversas vezes fiz todo procedimento de reconhecimento facial , informei meus dados, resumido, segui com as orientações mas até o momento nada adiantou e eu nao sei mais o que fazer e nem a quem recorrer.
meajuda@nubank.com.br
Esse é o meio de comunicação para Bloqueios e Cancelamentos
As tratativas foram feitas por telefone, tenho aqui também os protocolos dos atendimentos
Faz o @Mr.Xis te disse. Entre em contato via e-mail.
Depois de 12 dias
Vc conseguiu receber seu dinheiro ?
Estou com esse problema e ja tem 4 dias que mandei os dados da minha conta.
Vc conseguiu receber seu dinheiro?
Vc conseguiu receber seu dinheiro de volta?