Conta do Nubank cancelada com saldo, o que fazer?

Nesse caso abra reclamação na Ouvidoria e relate o ocorrido. Abaixo os contatos atualizados:

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Oi não veio o contato da ouvidoria

Bom dia @Danilo_Harris

Segue contato da ouvidoria:

0800 887 0463

ouvidoria@nubank.com.br

Atende em dias úteis das 9h às 18h (horário de São Paulo/SP).

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O colega Maurício colocou logo acima os contatos.

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Eu hein,se fosse um seriado ,daria mais temporadas do que as top 5 series mais assistidas​:rofl::rofl:

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Ola, atrasei uma pouco minha fatura e cancelaram minha funcao credito, falei com um atendente da primeira vez e disse que iria liberar e nada, falei de novo e disseram que iria liberar com 2 a tres meses e ate agora nada. Podem liberar minha funcao credito por favor estou precisando muito e nao quero ter que fechar minha conta da nubanck, pq o cartao é muito bom.

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Olá, o cancelamento do cartão quando feito por parte do Nubank é um processo irreversível, conforme é informado no contrato. Mas, como você alegou que entrou em contato e afirmaram que poderiam fazer a liberação, seria melhor ver essa questão no atendimento, já que é algo que nunca tinha visto quando cancelado.

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Uma pena. Imprevisto acontecem, espero que um dia você volte a ter a honra de possuir um cartão de crédito do Nu.

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Já faz 18 Dias que cancelaram minha conta
E 8 dias que já enviei uma conta pra retorno do meu dinheiro se até amanhã não estiver na minha conta vou entrar via judicial pra pegar meu dinheiro que é do meu salário já virou uma palhaçada isso

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Boas Vindas a Comunidade @Robin , se o prazo de retorno já passou, você pode entrar em contato com a Ouvidoria do Nubank, feita exatamente para a resolução de casos que o atendimento convencional não solucionou de forma adequada.

Telefone da Ouvidoria do Nubank

  • O número da Ouvidoria do Nubank é: 0800 887 0463 (atendimento em dias úteis, das 9h às 18h).

Atenção: para quem deseja falar com a ouvidoria, também existe a opção de fazer contato pelo e-mail: ouvidoria@nubank.com.br.

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Quando ocorre o encerramento de uma conta corrente, conta poupança ou conta de pagamentos (dentre outros tipos), há um período entre o aviso de encerramento de uma conta bancária e sua desativação de fato.

Neste tempo, dependendo da instituição financeira, é possível que a conta ainda receba depósito e que ao informar os dados no caixa eletrônico a conta seja reconhecida.

Este prazo estará dentro dos 30 dias em que a instituição financeira tem para encerrar a conta definitivamente após a solicitação e transferir qualquer quantia existente na conta para uma nova conta em nome do mesmo titular (desde que não exista nenhum impedimento legal, como uma ordem judicial de bloqueio), conforme normativas do BACEN.

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A turne das contas canceladas e intensa​:rofl::rofl:

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:thinking::thinking::thinking::thinking::thinking:

Olá gente, tudo bem? Eu estava acompanhando o fórum esses dias desde o dia que minha conta foi cancelada irreversivelmente (dia 14/11) e venho dizer pra vocês que após entrar com ação contra a Nubank eles desbloquearam em menos de 5 dias. Estava sendo auxiliada por um advogado especialista em causas contra bancos e o Nubank não pode bloquear nenhum dinheiro sem aviso prévio, e se vocês não cometeram nenhum tipo de crime eles precisam dizer por qual motivo estão bloqueando seu dinheiro, sendo que se comprovar que não há fraude pode caber danos morais. Não confiem na palavra de quem defende banco e se puderem vão atrás de um advogado pra tirarem suas dúvidas! Porque no meu caso resolveu rapidinho. Vou cancelar minha conta e ir pra outro banco que é mais rigoroso com a segurança.

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Galvão, sentiu.

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Aceito toda crítica desde que seja feita de forma respeitosa e sem insinuações maliciosas, o que fere as regras dessa comunidade. A mensagem dele já foi devidamente sinalizada. Passar bem! :relieved:

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Maliciosa, velho ? O pessoal com dívidas, com atrasos de pagamentos, tendo que ler “Espero que você volte a ter a honra de possuir um cartão do nubank” . Não sei nem se você é de verdade, mas se for, é uma pessoa que me dá vergonha alheia.

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achei de uma falta de consideração sem tamanho, honestamente. Cartão de crédito nenhum, de banco nenhum, te faz mais honrado. Muitas vezes por conta de comentários assim que as pessoas acham que não podem bater de frente e ir pra justiça. Dizem que são casos isolados, mas cada vez mais percebemos esses casos isolados no reclame aqui ou aqui no fórum, pelo jeito, não é tão isolado assim. No Twitter se vê muita reclamação diariamente de coisas que não vemos em bancos mais tracionais, eu já os defendi também, até acontecer comigo que sempre fui uma cliente ótima, nunca atrasei fatura, também me cadastrei há anos atrás, tinha mais de 20.000 investidos, meu score é acima de 900, e o suporte trata todo mundo com descaso, então sim, entrem em contato com um advogado e vão atrás dos seus direitos.

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O banco mandou e-mail dizendo que estavam cancelando todos os meus produtos devido algo que não seguiu de acordo com a politica de privacidade. Gostaria de saber se existe um período que após passar posso abrir conta novamente? Gosto do nubank, ainda não sei ao certo qual o motivo do cancelamento (se foi um pix que fui fazer fazer e ficou como mal intencionado, ou se porque não uso o cartão de credito há mais de 1 ano). Enfim, queria saber se após passar algum tempo especifico consigo reabrir a conta. É possível abrir uma nova conta com outro e-mail no mesmo CPF? Valeu turma!