Bom dia, tive minha conta e meu cartão de crédito cancelado pela Nubank. porém tenho faturas a pagar do cartão. O problema começa quando nas faturas aparece a fatura de julho aberta sendo que ela já venceu no dia 02 de agosto. Já era pra ter aparecido a de agosto para poder pagar.
Enviei e-mail para eles porém ainda não obtive resposta. pois preciso pagar a fatura de agosto mas não consigo pois no app mostra que a de julho ainda esta aberta!!!
E a de agosto fecha no dia 26 de agosto e vence no dia 02 de setembro
Normalmente quando o Nubank cancela conta e cartão simultaneamente, é por que o cliente quebrou alguma regra contratual que provocou desinteresse comercial do banco (Não sei se esse é seu caso).
Se havia saldo em conta, lhe será solicitada una conta corrente em outro banco com a mesma titularidade, para que seja feita a transferência dos valores.
Quanto ao pagamento da fatura, creio que lhe será enviado um boleto para que você possa quitar o débito.