Conta encerrada

Encerrei minha conta tem algum, tempo, no entanto quando vão realizar PIX para minha outra conta ainda aparece a opção da Nuconta, como consigo resolver esta pendência?

Se já se passou o prazo que te deram, entre em contato novamente com o nubank

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Se sua chave cadastrada for algum email/celular/cpf é mais simples. Basta cadastrar essa mesma chave que usava na nubank em outra instituição de seu interesse.

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Oi Italo, bom dia!

Se sua NuConta ainda aparece entre as opções disponíveis para efetuar transferência, então é provável que ela não tenha sido de fato encerrada.

Você pode verificar todas as contas vinculadas ao seu CPF, tanto ativas quanto encerradas, consultando o sistema Registrato do BACEN neste link :point_right: Login - Registrato

Ou, se preferir, pode entrar em contato diretamente com o atendimento do NuBank (meajuda@nubank.com.br ou 0800 608 6236) e indagá-los sobre a situação de sua conta.

Eu, no seu lugar, consultaria primeiro no BACEN e, caso a conta ainda esteja ativa, entraria em contato com o NuBank já tendo essa confirmação.

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O certo era ter removido antes de encerrar