Conta não loga - segurança

Não consigo logar na minha conta, alguém pode me ajudar ? Estou já há 10 dias entrando em contato com atendente via telefone, sac, email, reclame aqui, procon, mas só sabem me dizer que estão analisando, a conta basicamente foi bloqueada pois loguei em um novo dispositivo! Ridículo isso, 10 dias sem meu dinheiro

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Vc conseguiu entrar através de um novo dispositivo é isso ?

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Não consigo acessar através de um novo dispositivo, ficam bloqueando a conta

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App Nubank: troquei de celular, e agora?

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Que situação chata… quando eu troquei de celular foi super tranquilo, só precisei autorizar o novo pra liberar as funções e foi.

Espero que resolvas logo!!

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Para eles você agora é uma suspeita e seu dinheiro que se lasque. Isto é a visão de segurança deles.

Mete advogado neles que resolve rapidinho.

Você precisa autorizar o novo dispositivo, sem isso, não como fazer movimentação na conta.

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Depois de 12 dias sem a conta, finalmente consegui desbloquear (por sorte consegui contato interno para me ajudarem) via sac, whats, procon, reclame aqui e bacen não adiantou, só sabiam dizer para aguardar, eu autorizava o meu novo dispositivo porém quando ia logar a conta era bloqueada mesmo assim… Provavelmente algum bug do nubank

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