Boa noite,
Sou brasileiro e tenho residencia temporária no México. Tenho uma conta no Nu Brasil e estou usando normalmente no meu celular. Criei uma conta no Nu México mas não consigo usar o APP … sempre abre o app do Nu Brasil.
Alguma alternativa para isso ? Que seja possível ter as duas contas em países diferentes?
Acredito que isso não seja possível, mas não tenho certeza.
O que eu sei é que o app Nubank associa a identificação do dispositivo.
Como existem 02 apps e o dispositivo já está associado ao app Nubank Brasil, o segundo app não pode ser iniciado.
O que eu tentaria seria instalar cada app em um dispositivo distinto ou se você tiver o recurso de “pasta segura” (apenas Samsung), tentar instalar o app do méxico dentro da pasta segura e o do Brasil fora dela.
Espero que isso te ajude.
@LucianoCA , seja bem-vindo à NuCommunity!
Só é pertimito ter uma conta por CPF, não sendo possível uma segunda no México como você deseja.
@Samuel este caso não se aplica pois o CPF só existe no Brasil não no México. No caso deste usuário, existem duas contas em países diferentes e cada uma delas foi validada utilizando um documento de identificação distinto.
Cidadãos do México se não me engano utilizam o documento CURP.
Talvez se vc deslogar a conta, sei que vai ter a opção de logar e escolher o pais.
mas sempre teria que fazer isso, e não sei se precisa autorizar o aparelho toda vez.
Estimado, estou na mesma situação.
Me pediram mandar email para ayuda@nu.com.mx relatando e acho que deveria fazer tambem, assim seremos mais casos reportados e vai ganhar prioridade buscarem uma solução.
Vou te dizer como estou fazendo e está funcionando.
Eu entro nas configurações e faço o seguinte:
Volto a abrir o app, mudo o pais, autêntico e funciona se maravilha!
E meio chatinho, porque toda vez que fizer isso vai ter que fazer o reconhecimento fácil e registrar teu aparelho novamente. O bom que o nubank e uma maravilha e tudo isso e bastante rapido. Mas funciona como um workaround até solucionarem.
Como no meu caso estou vivendo no México e quase não movimento minha conta do Brasil o que vou fazer e deixar no celular autenticado no México, que vou usar com maior frequência, e no meu tablet a do Brasil.
E quando for viajar pro Brasil, que aí vou ter que usar mais a de la, eu farei o processo que te descrevo acima.
Espero ter ajudado @Samuel .
Abraços e sorte.