Conta para estrangeiro

Olá!
Em primeiro lugar, desculpem meu português.
Eu sou estrangeiro e estou tentando abrir uma conta sem sucesso, ja que cada vez que envio as fotos pide-me para tomar-as novamente.
Alguem estrangeiro com o mesmo problema?
Quais documentos voces estao usando o usaram na hora de verificar a conta?
Nao deberia ter problema ja que tenho visa e documentacao brasileira, mas estou tendo, e tambem nao consigo falar com alguem que me possa explicar.
Obrigado!!!

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@Julian_Lopes @ Edvan @Itamar @Vittoria_Cunha pessoal, aquele tópico que fala dos documentos para estrangeiro abrir uma conta não estou encontrando

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:point_right: Para estrangeiros: RNE, RNM (Registro Nacional Migratório) ou documentos de identidade emitidos pelo Ministério das Relações Exteriores Brasileiro;

Esse @Nina_B.P :rose:?

:metal::metal::metal::metal:

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além disso estou recebendo e-mails o tempo todo me pedindo para carregar as fotos novamente, eu já recebi quatro apenas hoje

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@Itamar isso ai, cara. Eficiência que eu gosto! Obrg​:metal::metal:

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Então eu não entendo qual é o problema, porque eu estou usando meu CRNM para verificar minha conta :man_shrugging:

@Facundo_Leis O problema não seria talvez o seu celular?

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Olá, Facundo! Tudo bem?

Essa não é a experiência que nós gostaríamos de te proporcionar.

Acho interessante você entrar em contato com a gente pelo telefone, assim conseguimos ver direitinho o que está rolando, pode ser? 0800-591-2117. Atendemos todos os dias, 24 horas!

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Eu não sei como isso pode ser um problema, as fotos parecem claras, mas deixe-me perguntar-lhe, existem alguns requisitos mínimos ou recursos específicos que meu telefone deve ter?
Obrigado mais uma vez

se eu puder evitar a chamada, melhor, como eu comento no início eu sou estrangeiro e meu português ainda deixa muito a desejar

Tente ligar lá mesmo assim @Facundo_Leis! Talvez algum atendente possa te ajudar em seu idioma nativo!

E não se preocupe com o seu português. Esse é um idioma tão difícil que até nós brasileiros temos dificuldade! :sweat_smile:

Boa sorte! :wink:

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Obrigado pelos comentarios!
Alguem sabe se existe um limite maximo de tentativas para enviar as fotos sem arriscar bloquear a conta (novamente).
Fico no aguardo…

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Oi todo mundo, problema resolvido. Minhas fotos foram aprovadas! Infelizmente nao sei o que estaba fazendo errado para poder compartilhar com todos voces, mas ja fico pronto e estou muito agradecido pelo atendimento!!!
Gracias!!! :smiley:

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Que ótimo que conseguiu @Facundo_Leis! :clap:

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