Conta pedida

Eu perdi meu e-mail e senha do Cadrasto oq eu faço pra recuperar?

Olá @Maria_andrea_Afonso, seja bem-vinda à NuCommunity!

Entre em contato com o Nubank por um dos canais de atendimento do Nubank que eles te auxiliam! :wink:

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Basta seguir o passo-a-passo:

• 1. Abra o aplicativo do Nubank;
• 2. Digite o número do seu CPF;
• 3. Clique em “esqueci minha senha”;
• 4. Clique em “Perdi acesso ao meu e-mail”;

• 5. Digite o novo e-mail para o Nubank fazer a troca;
• 6. Tire uma selfie segurando seu documente (RG & CNH) e envie.

Observação:

Cuidado para que seu documento não cubra seu rosto na selfie!

Quando a selfie for aprovada, o Nubank trocará seu e-mail. Então, você poderá entrar novamente em sua conta.