Olá, queria ajuda para um problema que aconteceu comigo em relação a minha conta no nubank.
Estava tentando criar uma conta normalmente, mas eu me dei conta que enviei um documento errado, e (acredito eu) por conta disso bloquearam a minha conta permanentemente, tentei criar outra, mas assim que coloco o meu cpf, o aplicativo me obriga a logar na minha “conta” que foi bloqueada, então será que eu não consigo mais usar o nubank por conta desse erro? Alguém me ajuda por favor!
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Olá 
@Silva39
Seja bem vindo a Nucommunity!
Infelizmente o Nubank assim como os outros bancos permitem somente um cadastro por CPF, sendo assim como o seu cadastro já foi feito e está vinculado ao seu CPF, mesmo a sua conta estando “bloqueada” o seu CPF já consta na base de dados do Nubank e por isso você é redirecionado novamente para acessar a conta que você criou anteriormente.
Nesse caso sugiro que entre em contato com o Nubank e relate o ocorrido, para que eles resetem o seu pré cadastro e liberem o acesso novamente para o envio dos documentos corretos.
Qual é o telefone do Nubank?
Confira o 0800, o número da ouvidoria, todos os nossos telefones e os outros canais oficiais, como chat, e saiba como entrar em contato com o atendimento do Nubank.
Independentemente da sua demanda, os nossos canais de atendimento estão disponíveis para você 24h por dia, sete dias por semana. Sem filas e sem burocracia.
Confira, abaixo, os números de telefone do Nubank, da ouvidoria e outros canais oficiais de atendimento.
Telefone do Nubank
O Nubank tem mais de um número de telefone para as pessoas que preferem ser atendidas dessa forma. Existem os telefones de atendimento comum e o telefone da ouvidoria – exclusivo para quem já entrou em contato com a gente antes, mas ainda não resolveu tudo o que precisava ou não teve um suporte satisfatório. Confira os números:
Qual o telefone para capitais e regiões metropolitanas?
- O telefone do Nubank é: 4020 0185.
Qual o telefone 0800 do Nubank?
- O número 0800 do Nubank (que é gratuito) para as demais localidades é: 0800 591 2117
Qual o telefone da ouvidoria do Nubank?
- O número de telefone da Ouvidoria do Nubank é: 0800 887 0463 (atendimento em dias úteis, das 9h às 18h).
Atenção: para quem deseja falar com a ouvidoria, também existe a opção de fazer contato pelo e-mail: ouvidoria@nubank.com.br.
Outros canais de atendimento do Nubank
Além do telefone, existem outras formas rápidas e práticas de entrar em contato com o Nu. Conheça algumas delas.
Chat no app do Nubank
Este é o jeito mais rápido e fácil de entrar em contato conosco. Basta fazer o seguinte:
- Na tela inicial do app do Nubank, toque no botão de interrogação na parte superior, no canto direito;
- Depois selecione a opção “Converse com a gente” e toque em “Conversar pelo chat”;
- Pronto! Agora é só nos escrever a sua dúvida ou problema que o nosso time de atendimento vai te ajudar.
Boa sorte com a abertura da sua conta, depois conta para a gente se conseguiu efetuar o processo de abertura da sua conta.
Saiba mais sobre o Nubank 
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Então, eu entrei em contato com eles e falaram que cancelaram a minha conta (que eu nem usei) e falaram que é irreversível, perguntei se nunca mais poderia usar o nubank por conta disso, e falaram que sim… 
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Lamento pelo seu infortúnio, contudo a fim de auxiliar outros a não cometerem o mesmo erro, poderia informar qual documento você enviou errado?
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