Boa noite! Minha conta está bloqueada ! Não consigo fazer nenhum tipo de movimentação, meu dinheiro está preso , não sei o motivo pois não me informaram , simplesmente travou tudo! Estou numa viajem e tive que pedir dinheiro emprestado e o meu dinheiro preso na conta ! Por favor alguém que possa me ajudar ?
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Boas-vindas a nossa NuCommunity @Janayna_Maria_Pereir
Casos de bloqueio de contas somente são tratados pelo e-mail
meajuda@nubank.com.br
vou deixar outros canais de atendimento,mas antes entre em contato pelo e-mail que eu indiquei.
Se não ficar satisfeita com as respostas, entre em contato com a ouvidoria!
Volte pra nos contar como foi o atendimento!
Boa sorte!
Ps: Só acrescentando uma informação:
Somos uma comunidade de clientes, não conseguimos resolver essas pendências!
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Mas o que aconteceu antes dela ser bloqueada?? Voce esta em viagem e acessou fora do local do dia dia,pode ser bloqueio de emergencia,como vao saber se vc foi sequestrada ou esta em viagem.
Mas informações exatas e melhor no proprio chat do app
Ou emails como mencionaram acima
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