Contas hackeada e assinatura recorrente

Tive uma conta hackeada e ela tinha a assinatura recorrente, entrei em contato com um robô da nubank que pedia para falar com a Microssoft, e a Microssoft pedia para avisar a nubank, porém eles ficam jogando a batata assada um na mão do outro, eu não estou pedindo estorno só quero que pare de cobrar

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Se a recorrência for mensal, cancele a assinatura, que a cobrança cessa.
Em seguida refaça a assinatura com a conta que você utiliza atualmente e não esteja comprometida.

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