Fiz uma venda de 500,00 e a mulher fez o estorno ela agiu de má fé e eu levei um golpe
Minha conta tá bloqueada e bloquearam até a conta do meu cliente
Preciso de ajuda
Junte todas as evidências e entre em contato com o Nubank o quanto antes para que investiguem o caso o quanto antes. Além de considerar fazer um Boletim de Ocorrência, já que o uso do MED (Mecanismo Especial de Devolução) caso tenha sido Pix ou o estorno de crédito caso tenha sido cartão não foi feito pra ser usado dessa forma.
Você consegue entrar em contato com o Nubank através do Chat ao clicar aqui e se estiver sem acesso ao chat, considere o e-mail meajuda@nubank.com.br para entrar em contato.
Você usou a sua conta física para efetuar essa venda?
Oi @Marcilene_Evagelina, estou supondo que a conta bloqueada seja uma conta PF. Estou supondo que você utiliza essa conta para movimentar um empreendimento.
Se eu estiver certo, quando você conseguir resolver tudo isso e sua conta estiver ativa novamente, considere solicitar um conta PJ para continuar movimentando seu empreendimento.
Movimentar algum negócio com a conta PF pode causar o cancelamento definitivo. Tá bom?!
Depois nos dê um feedback aqui no tópico?!
Usar conta PF como PJ quebra as regras do contrato; portanto, se o bloqueio tiver base nisso está justificado.